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ご注文からお届けまで

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【ご注文から商品到着までの流れ 】

TATOではご注文手続きご入金確認後に、制作に入らせて頂きます。
商品のアレンジ( ネックレスのカスタマイズ欄にない内容)をご希望される際は、 ご注文前にお問い合わせより別途ご相談願います。

商品発送の目安につきましては各商品ページに、具体的な発送日はご注文後2通目(お振込みのお客様は3通目)に
お送りするメールに記載しております。ご確認お願い致します。
商品の到着は、通常発送日の翌日~翌々日に郵便受けに到着致します。(日時指定の場合はその通りです。)

1 ご注文のお手続き

画面の案内に従って、ご注文のお手続きをお願い致します。

*新規会員登録が可能です。 会員になりますと、次回お買い物時に情報入力を省くことができ
便利になります。また会員特典を今後ご用意しております。

2 ご注文確認メール(1通目)

ご注文が完了すると、直後に1通目の確認メールが自動送信(hello@stores.jp)されます。

3 受注確認メール(2通目)

その後ご注文から24時間以内に、ご注文内容のご確認と、商品の具体的な発送日を記載
した2通目のメール(tatojewelry.japan@gmail.com)をお送りします。

お支払方法にお振込みをご選択されたお客様には、ご注文内容のご確認とお振込み手続きの
ご案内を記載したメールをお送りします。
ご入金が確認できましたら、商品の具体的な発送日を記載したメール(3通目)をお送りしております。

4 「発送のご連絡」メール

お伝えした発送日通り、商品を発送させて頂きます。
商品の発送後、「発送のご連絡」メール(hello@stores.jp)をお送りします。

5 商品の到着

発送は基本、「レターパックライト」(全国一律370円*商品合計金額5,000円以上で送料無料)です。 
通常発送日の翌日~翌々日に、商品がお客様の郵便受けに到着致します。

レターパックライトに入りきらないお品数(3品以上+ラッピングご希望)の場合、
「ゆうパック」(送料無料)で発送させて頂きます。
(ご注文後個別にご案内し、ご希望のお届日時をお伺い致します。)

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*メールが届かない場合は、ご確認をお願い致します。
メールアドレスに間違いがないかを確認。間違いがなければ、迷惑メールとして処理されている
可能性があるため、迷惑フォルダを確認。
それでもメールが届いていない場合は、 当店のドメイン「@gmail.com」「@stores.jp」からのメール受信許可をお願い致します。
上記の設定をおこなって頂き、お問い合わせよりご連絡をお願い致します。

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【 配送方法とお支払い 】についてはこちら<<
https://tato-jewelry.com/news/5e42606bcf327f7e684355f5

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